引進保潔管理“職業經理人” 鎮海迎周村環境衛生實現“逆襲”

發布日期:2019-11-13信息來源:寧波日報

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張亮亮在工作中。

秋末初冬,暖陽遍灑。鎮海區蛟川街道迎周村道路干凈,河水清澈。走進村民趙艷華家,庭院收拾得干凈整潔,四周放置了一些花卉,顯出主人的“愛美之心”。“以前,我們家的院子可不是這個樣子,不要的物品往院子里隨手一扔,是個‘雜物堆放場’。”趙艷華說。

“變化的不僅是趙艷華家的庭院,還有整個迎周村。”迎周村黨總支書記鐘炎說,“去年10月之前,我們村的衛生狀況每況愈下,在蛟川街道的排名中幾近倒數,當時大家意見很大。現在環境衛生好多了,村民也愛干凈了,村莊還獲評2018年度省級‘一村萬樹’示范村。”

去年10月之前,迎周村的保潔工作由村里自己管理,保潔員打掃時十分隨意,工作全憑個人心情。村里嘗試出臺各種績效激勵制度,但屢試屢敗,表現好的幾個保潔員總是拿到獎勵,而幾個“差生”就愈發無所謂了。必須改變以往的保潔模式,成為迎周村老百姓的共識。在調查摸底基礎上,村里決定引入專業管理力量,提升保潔水平。

去年10月,迎周村從一個保潔公司聘請了張亮亮,擔任村里的第三方環境督促專管員。他到村里后,走遍各個自然村了解情況,見到村民就拉家常,熟悉村里的情況和每一位保潔員。

迎周村村口一景。(徐超 何峰攝)

張亮亮在“摸底”中發現,個別保潔員責任心嚴重缺失,但他并沒有馬上指出,而是在每天規定的打掃時間前走遍村里各個角落,對各處的衛生情況了如指掌。他和保潔員約定,在規定打掃時間內,即使打掃干凈了也不能離開,否則就要績效懲罰。

一開始,保潔員不把張亮亮的“監督”當回事,幾個“差生”甚至帶頭“反對”張亮亮。張亮亮在他們打掃結束后,再去走一遍看一遍,并準確說出他們沒有打掃干凈的區域、有什么垃圾。看到張亮亮如此用心,保潔員對這位“監督者”心服口服。慢慢地,迎周村的保潔員責任心比以前強了。村里的衛生狀況“蒸蒸日上”,迎周村的干部也有了信心,他們不僅將張亮亮拉到網格群內,而且對他反映的衛生問題第一時間處理解決,處理時間絕不超過一天。

同時,受到張亮亮工作方式的啟發,村委會也調整了網格管理的工作方式,由原先專管員負責清潔工作改為“網格員+專管員”共同監督管理的機制,人員配置更加高效,村里的衛生狀況越來越好。

每當村民夸張亮亮一舉扭轉了村里的衛生狀況時,張亮亮總是說,“我就是負責督促村里的保潔員打掃,有臟亂的地方向村里反映。”但鐘炎告訴筆者,正是盯緊這些“平常事”,村里的衛生才能打“翻身仗”。隨著村莊衛生狀況的好轉,村民也意識到提升人居品質的重要性。

今年10月,張亮亮為期一年的專管員合同到期了,在村里的挽留下,他留了下來。

“蛟川街道地處城鄉接合部,制造業發達,工業園區與農村、城市社區比鄰而居。迎周村引入專業人員,加強對保潔工作的指導和監督,對周邊村莊具有借鑒意義。”蛟川街道相關負責人表示。


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